服務條款

歡迎使用榮光救護車有限公司（以下稱「本公司」）所提供的網站、官方 LINE 帳號及相關預約服務。當您使用本服務時，視為已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款。

最後更新日期：2026 年 5 月 10 日

1. 服務範圍

本公司提供之服務包含但不限於：急診轉院、回診出院、代聘特護媒合、臨終返家、安寧善終運送協助、活動賽事醫護諮詢及相關衍生服務。實際服務內容、配備與費用，依雙方於預約時確認之內容為準。

2. 預約與確認

  • 使用者可透過官方 LINE、電話或本公司同意之其他方式提出預約。
  • 預約於本公司書面（含 LINE 訊息）確認後始為成立。
  • 使用者應於預約時提供正確、完整之資訊。如因資訊不正確致服務無法執行，由使用者自行負責。

3. 費用與付款

  • 本公司依距離、班別、配備、人員需求等因素，於預約時報價。
  • 付款方式可包含現金、銀行轉帳、行動支付等，依雙方約定。
  • 實際路況、突發醫療需求可能影響服務時程，相關額外費用會於發生前告知。

4. 取消與變更

  • 使用者如需取消或變更預約，請盡早透過原預約管道告知本公司。
  • 已出車或發生實際成本後之取消，本公司可能酌收相關費用，雙方得另行協商。
  • 如因不可抗力因素（如天災、突發疾病、第三方因素等）導致無法依約履行，雙方得協議改期或退費。

5. 使用者責任

  • 使用者應據實提供病患狀況、特殊需求等資訊。
  • 使用者應配合本公司隨車人員之指引，避免擅自移動病患或操作車內設備。
  • 使用者應自行管理隨身財物，本公司對遺失或毀損之財物原則上不負責任。

6. 責任限制

  • 本公司提供之服務以「運送」與「協助」為主，並非取代正規醫療機構。緊急醫療事件仍應撥打 119 或就近就醫。
  • 本公司對於非可歸責於本公司事由（如交通事故、第三方延誤、病患固有病情變化等）所生損害，不負責任。
  • 本公司之賠償責任，以使用者就該次服務支付之費用為上限，但法律另有規定者，依其規定。

7. 智慧財產權

本網站之所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、頁面設計、程式碼，均為本公司或合法授權人所有。未經書面授權，不得以任何形式複製、修改、公開傳輸或商業使用。

8. 第三方平台

本公司透過 LINE、Facebook 等第三方平台提供聯絡與互動服務。該等平台之服務條款由各平台獨立規範，與本公司無涉。本公司不對該等平台之穩定性或可用性負責。

9. 條款修訂

本公司得不定期修改本服務條款，修改後將公告於本網頁。您於修改後繼續使用本服務，即視為同意該修改。

10. 適用法律與管轄

本服務條款之解釋、適用以中華民國（台灣）法律為準據法。如就本服務條款發生爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但消費者保護法另有規定者，依其規定。

Dispute Resolution; Binding Arbitration; Class Action & Jury Trial Waiver

Informal Resolution

Before initiating any claim, you agree to first contact us and attempt to resolve the dispute informally. Most concerns can be resolved this way.

Binding Arbitration

Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms, this website, or our services that cannot be resolved informally shall be resolved exclusively through final and binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its applicable rules, rather than in court. The arbitration shall take place in the county and state in which the Company's principal place of business is located, unless applicable law requires otherwise.

Class Action & Jury Trial Waiver

You and the Company agree that each may bring claims against the other only in an individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class, collective, consolidated, or representative proceeding. You and the Company waive any right to a jury trial and any right to participate in a class action or class-wide arbitration.

If any portion of this section is held unenforceable, the remainder of this section shall remain in effect; however, the prohibition on class, collective, or representative proceedings is non-severable.

11. 聯絡方式

如對本服務條款有任何疑問，請透過 官方 LINE、總機 08-7780087 或陳總經理 0913-539-135 與我們聯絡。